Carmen Raal pôsobí ako poradkyňa pre digitálnu transformáciu v e-Estonia Briefing Centre, kde sa špecializuje na digitalizáciu služieb verejného sektora s cieľom zlepšiť verejnú správu a poskytovanie služieb. V rámci svojej každodennej práce konzultuje s centrálnymi a miestnymi samosprávami o možnostiach integrácie inovácií do verejného sektora. Jej predchádzajúca skúsenosť z Estónskeho fondu poistenia v nezamestnanosti jej umožnila pochopiť transformačný potenciál digitálnych služieb, ktoré zlepšujú ľudskú interakciu a kvalitu poskytovaných služieb. Jej akademické vzdelanie v oblasti politológie a postgraduálny titul vo verejnej správe a inováciách ju vybavili hlbokým porozumením zložitostí premeny Estónska na digitálny štát. Je vášn…