Kľúčové trendy a skúsenosti z implementácií SAP riešení na úrovni samospráv a regiónov vo svete. Predstavenie konkrétnych prípadov: - komplexné riešenie pre samosprávu - integrácia portálového riešenia pre obyvateľov a spoločnosti na systémy riadiace vzťahy a komunikáciu s obyvateľmi, na finančné a účtovné systémy a na riešenia na výber daní a poplatkov. - rôzne prístupy k návrhu architektúry riešenia - od malého mesta až po celé regióny