Politika EU v oblasti eGovernmentu zdôrazňuje, že eGovernment nie je účelom sám pre seba ale dôležitým spôsobom pri pokračovaní modernizácie a inovatívnosti vo verejnej správe. Takáto verejná správa môže byť omnoho efektívnejšia a produktívnejšia, viac otvorená a transparentná a zabezpečujúca, že jej služby sú prístupné a dostupné každému. Je zrejmé, že eGovernment znamená viac než len informačné a komunikačné technológie, vyžaduje si to zmenu myslenia organizácie, zmenu procesov, inštitucionálnych usporiadaní a osvojenie si nových zručností. Aj keď je v tejto oblasti veľa výziev a bariér, celkovo na úrovni EU dosahuje eGovernment rýchly vývoj ukazujúc, že skutočné prínosy môžu byť dosažiteľné. V súčasnosti je potrebné urobiť ďalšie kroky v oblasti eGovernmentu ponúkajúce širší záber. Spolupráca na všetkých úrovniach, vrátane miestnej a regionálnej ako aj v rámci celej európy, môže napomôcť urýchliť vývoj cez spoločné ciele ako sú zníženie byrokracie, úspora nákladov vďaka elektronickému verejnému obstarávaniu, interoperabilita pre mobilitu občanov a služby presahujúce hranice. Príspevok predstaví politiku EU v oblasti eGovernment, jej históriu, súčasný stav rozvoja ako aj výhľad do budúcnosti eGovernment “po roku 2005” v Európe. Stručne tiež uvedie výzvy a príležitosti, ktoré čakajú na verejnú správu v nových členských štátoch.