Transformácia k e-Governmentu je cestou, nie cieľom a vyžaduje vyvážený prístup vo všetkých štyroch oblastiach - pokrytí vzťahu s občanmi, podnikateľským sektorom, vlasnými zamestnancami aj inými štatnymi orgánmi/agentúrami. Okrem tejto externej dimenzie má budovanie portálov ďalšie, interné dimenzie - horizontálne funkcie, kde sa jedná prevažne o optimalizáciu infraštruktúry - vertikálne programy, kde ide najmä o optimalizáciu workflowu Prezentácia ďalej uvedie prípadové štúdie z budovania portálov v Nemecku (Bund Online), Dubai (Dubai Municipality) a Českej republike (Portál verejnej správy), na ktorých poukáže na niektoré procesné, vzťahové, architektonické a realizačné aspekty týchto projektov.