Že vraj zvýšiť efektivitu verejnej správy je náročné? Že vraj to trvá roky a vyžaduje veľké investície? To ani náhodou pre The Behavioural Insight Team, spoločnosť, ktorá pre britskú vládu priniesla desiatky miliónov libier. A to len vďaka využitiu vhodnej psychológie, ktorá motivuje ľudí k spolupráci. Len veľmi malé zmeny v komunikácii totiž dokážu priniesť britským inštitúciám veľké prínosy. Ide pritom o model, ktorý sa dá prakticky okamžite uplatniť aj na Slovensku.

Aplikovanie psychológie a behaviorálnej vedy má prekvapivo veľký dopad zlepšenie fungovania verejnej správy. Napríklad len pomerne malé úpravy vo formulároch vedú k tomu, že sa výrazne zvýši ochota ľudí rýchlo a vo väčšej výške platiť dane či poplatky. Ale nielen to. Vďaka premyslenej psychológii sú ľudia ochotní viac spolupracovať pri charite, zatepľovaní budov a dokonca aj takých veciach, ako je darovanie orgánov.

Investície do zlepšenej komunikácie sú tak malé, a výnosy tak dramatické, že BIT sa zo skromných začiatkov rozrástla na inštitúciu so 150 zamestnancami. Z pôvodne britskej vládnej agentúry je dnes spoločnosť s projektmi v USA či  Austrálii. V utorok 22. mája na Jarnej ITAPA bude Luke Ravenscroft hovoriť o najväčších úspechoch, a o tom ako by Slovensko mohlo využiť britské skúsenosti.

REGISTRÁCIA NA PODUJATIE TU